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近年來互聯網社群興起,拉近了人與人之間的距離,在互聯網社群的世界裡,甚至可以找到失聯多年的朋友,重攜友誼的“老手”,不過,網路社群雖有聯誼、交流的功能,但網上「社群禮儀」不能不懂,一名自稱「發明家校長」的林作賢,加入各種社群,也不管該社群是什麼屬性,自稱校長的林作賢加入社群的目的就只是為了宣傳自己,進了群組,就開始貼文,完全不尊重各社群的屬性與版規。
自稱發明家校長的林作賢,因入媒體社群亂貼文,惹毛了媒體群管理員。
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近日,這位林作賢校長連續加入了幾個由資訊工程師、媒體記者與電商操盤手所發起的『新媒體建置與社群行銷』的免費分享與教學LINE群,一進群就開始貼文分享自己,完全不去了解社群的屬性與尊重社群的禮儀,惹毛了這群工程師與媒體記者,既然這位林作賢校長這麼重視自己的知名度與宣傳,就以這位林作賢校長的行為做為互聯網社群禮儀的個案教學案例。
在互聯網社群,無論是臉書、微信、LINE等社群,都有設定「群組」的功能,提供有共同興趣、活動者交流或用於工作聯繫,不同目的、功能、屬性的需求,就有專屬的社群,這是加入群組前必須先了解該群組的屬性,並遵守該群組版規及交流內容,因此,「社群禮儀」是社群使用者的基本常識,不能不懂。
網路社群最常引起困擾的有三個現象,其一是問候圖的洗版;其二是分享與社群目的不同的資訊造成社群困擾;其三是在晚間休息時間還在轉貼訊息,打擾了社群內的人。因此,這三個困擾現象被網友稱為「社群三寶」。另外,「社群禮儀」還有不少學問,是玩家應該知道的常識,例如剛進群的新人應該先簡短自我介紹,讓群裡的朋友圈認識你,然後潛水幾天觀察社群互動的狀況後,再加入群組發言。以LINE群組為例,群組的版主會在記事本中公告版規,以做為群組秩序的準則。
若是面對面互加社群掃描QR識別碼時,也有網路社群專屬的「國際禮儀」,就是位階低的掃描位階高的人,這是因為被掃描者有加友同意權,總不能讓位階高的人掃描你的識別碼,還得經過你的同意,雙方才能進入朋友關係吧!還有,若是在群組中僅是兩三人的談論對話,除非對話內容有需要保留,可以複製轉貼上記事本,然後收回對話的文字與貼圖,避免洗版,目前LINE在對話文字或貼圖後,可以在24小時內收回訊息。
當前已經是大人物的時代了(大數據、人工智慧、物聯網),在人手一支智慧型手機的世界,人們也越來越依賴網路帶來的資訊便捷與數位生活機能,網路社群在玩,基本常識與禮儀要有,不然就算是「校長」也僅是一個無知的鄉民而已。
(張偉成編輯)
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